Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Nogent-sur-Seine, 10, Aube, Grand Est
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation, votre créativité et votre force de proposition. Vous êtes passionné, positif et animé par la passion du service et de la satisfaction client. Le sens de l'accueil, la convivialité, la simplicité, la disponibilité, l'adaptabilité, la créativité et l'implication vous caractérisent Vos missions : - Accueillir les clients à leur arrivée, assurer l'ensemble des formalités administratives et garantir une réponse adaptée à leur demande tout au long de leur séjour. - Fournir l'ensemble des informations utiles aux Clients : prestations et offres de l'hôtel, activités, tourisme, etc. - Répondre aux appels téléphoniques des clients et les informer sur les disponibilités de l'établissement ainsi que les prestations et activités - Gérer le planning des réservations - Établir les factures et documents administratifs ; vérifier et enregistrer les encaissements - S'assurer auprès des clients de la qualité de leur séjour et informer la direction des problématiques et axes d'amélioration - Assurer la promotion de l'établissement en mettant en avant l'ensemble des offres et prestations Profil recherché : - Vous avez une aisance[...]
